1.b. pole emploi, entrez dans le Jeu de Rôle Grandeur Nature de l'emploi

À Pôle Emploi, conseiller.e.s comme chercheur·euses d'emploi jouent tou·tes deux un rôle au sein d'une sorte de Jeu de Role (JDR) Grandeur Nature sur la recherche d'emploi en territoire capitaliste.
L'objectif du jeu pour nous : pour ne pas perdre il faut avoir l'air d'un·e chercheur·euse d'emploi idéal.e motivé·e et consciencieux·se.
Pour de meilleurs résultats, il est recommandé de "jouer" à ce JDR en équipe, l'entraide et l'organisation collective permettent de réduire le stress et se donner du courage pour affronter vos adversaires!
Et n'oublions pas que nous sommes bien plus de joueureuses dans notre équipe (plusieurs millions de chomeur·euses) que Pôle Emploi (seulement quelques dizaines de milliers de conseiller.e.s), ne nous laissons pas impressionné·es et organisons nous pour construire un rapport de force dans le Jeu de Rôle Pôle Emploi.

Deux cas de figures dans lesquels vous aurez à faire à Pôle Emploi :

1. Suivi par Pôle Emploi dans le cadre du versement d'une allocation chômage

Lorsque l'on a travaillé 910 heures (soit 6 mois à temps plein) sur les 24 derniers mois, on peut toucher l’Allocation de Retour à l’Emploi ARE (et on ne pourra percevoir le RSA qu'à épuisement de cette allocation). Attention avec les nouvelles règles de calcul: si on travaille de manière intermittente comme saisonni·ère ou autre, le montant de l'allocation prend en compte les périodes d'inactivité ce qui diminuera d'autant le montant de ton chômage.

Pour bénéficier des allocations chômage il faut soit se faire licencier (contrairement aux idées reçues, si tu es viré.e pour faute grave ou lourde, abandon de poste, sabotage, ça marche aussi [8]) soit négocier une rupture conventionnelle. Attention!! L'abandon de poste ne signifie pas toujours licenciement, ton employeur peut très bien te garder comme salarié à 0€ ad vitam éternam! Dans tous les cas, l'entreprise devra remettre une attestation employeur (attention à ce que ton employeur ne coche pas la case "Démission" qui ne te donne pas droit au chômage) et un certificat de travail qui te seront demandés par Pôle Emploi.

Dans le cas où l'on a travaillé 5 ans sur les 10 dernières années, on touchera l'ASS (Allocation Spécifique de Solidarité) à la fin de la période d'indemnisation Pôle Emploi d'un montant de 506€ (elle n'a pas été réévaluée ces dernières années ...). Elle devra être complétée par un RSA.

Même si l'on a pas travaillé autant, il sera nécessaire d'en faire la demande car l'attestation de rejet d'ASS sera demandée pour toucher le RSA en fin de droits chômage, et en prime cette attestation de rejet de l'ASS permettra de toucher 325€ d'Aide Forfaitaire de Fin de Droits.

Un témoignage : « Mon astuce c'est de refuser les rdv en présentiel pour raisons médicales (provisoires, sinon ils te sucrent l'ARE et te renvoient vers la CPAM). Ensuite, tu peux parler trèèès lentement et demander une explication pour beaucoup de termes qu'ils emploient. Pourquoi? Leur temps d'appel par "beneficiaire" est limité (environ 30mn): si tu arrives à l'utiliser avec du vide, c'est cool. »

2. Suivi dans le cadre du RSA

Bien souvent, les départements délèguent le suivi de l'insertion professionnelle à Pôle Emploi dont la fonction est de plus en plus le contrôle des chômeur·se·s plutôt que leur accompagnement vers un potentiel emploi. Potentiel emploi qu'iels sont dans l'incapacité de garantir à tout le monde puisqu’il y a environ 1 million de postes sur le site de pole emploi pour environ 5 millions de chomeureuses et encore cela comprend des offres frauduleuses et des offres de stage
Eviter la radiation Pôle Emploi sera une condition pour continuer de percevoir le RSA.

Tout commence par l'inscription à Pôle Emploi qui est obligatoire, dans le cas où l'on est jugé.e apte à rechercher un emploi par le département, où l'on devra fournir les divers justificatifs d'emploi exercés (si on a pas tous les justifs c'est pas trop grave).

Dans les deux cas, le suivi est relativement similaire.

3. Comment Pôle Emploi nous flique

Rendez-vous PPAE (Projet Personnalisé d'Accès à l'Emploi) avec un.e conseiller.e.

1 Montrer que l'on est autonome dans notre "recherche" d'emploi
Ici le conseiller jauge de nos capacités à être indépendant·e dans nos recherches d'emploi, ce à quoi il est préférable de montrer nos aptitudes à la création d'un CV et la rédaction de lettres de motivation afin d'éviter d'être considéré.e comme peu autonome dans nos recherches d'emploi avec le risque de se voir refourguer des formations sur la recherche d'emploi.

2 Déterminer le métier et nos conditions d'emploi
Il cherche aussi à nous mettre dans une case en déterminant le métier que l'on souhaite exercer, le type de contrat, s'il s'agit d'un temps plein ou partiel, si on a un permis ou véhicule, à quelle distance on recherche... Il est préférable de réfléchir avant à toutes ces questions et de trouver un métier ou secteur d'emploi relativement rare, des réponses les plus contraignantes possibles en terme de conditions* (c'est le moment d'être ambitieux·se pour l'emploi que l'on ne cherche pas!) afin de limiter les risques d'envoi d'offres d'emploi à laquelle il faudrait obligatoirement répondre (sous peine de radiation) mais aussi de ne pas avoir trop de travail en terme de recherches d'emploi.

3 Synthèse du PPAE
A la fin de l'entretien, lea conseiller.e rédigera, normalement devant vous, un compte-rendu succint de votre entretien, sois vigilant.e et corrige tout raccourci et interprétation qu'iel pourrait faire.
Ce récapitulatif t'es imprimé ou envoyé dans ton espace personnel, il est conseillé d'en garder une copie (ainsi qu'une trace de tout ce que l'on raconte à PE) pour se souvenir de nos critères dans le cas où on déménagerait et devrait donc repasser par la case PPAE ainsi que pour la suite de notre "suivi" PE. Pole Emploi a tout l'historique de ton suivi même si tu déménages.

Ensuite globalement Pôle Emploi n'est pas trop incommodant avec les bénéficiaires du RSA, tu n'auras pas pléthore de rendez-vous, mais il sera nécessaire de rester vigilant.e, notamment si on est inscrit.e à Pôle Emploi depuis plusieurs années.

L'actualisation

Pour rester inscrit.e à PE il faudra penser à t'actualiser chaque mois entre le 28 et le 15 du mois suivant pour ne pas te faire radier. C'est assez simple il suffit de te connecter à ton espace personnel sur le site [9] avec tes identifiants, de cliquer sur « m’actualiser » et de répondre non à toutes les questions sauf à celle "recherchez vous activement un emploi?" où il te faudra répondre "oui".. Il est préférable d'enregistrer l'attestation d'actualisation sur ton ordinateur ou clé USB, qui permet de prouver qu'elle a bien été réalisée en cas de bug du site de PE.
Attention à ne pas oublier cette période sinon tu risques une radiation de PE et une coupure de ton RSA ou à minima de devoir te réinscrire à PE.

Évite d'utiliser un VPN configuré dans un autre pays ou TOR lors de l'actualisation afin d'éviter que cela éveille les soupçons et te conduise à un contrôle de tes démarches de recherches d'emploi.

"Chercher" du travail

Il peut être pertinent d'envoyer de temps en temps quelques lettres de motivation et CV à des structures que tu connais (qui pourraient te faire des lettres de refus ou des convocations à des entretiens) ou des structures relativement grosses pour que ta candidature soit noyée dans la masse! Attention à ce que ces démarches concernent des structures en rapport avec l'emploi que tu recherches. Évite de faire trop de candidatures à des jobs alimentaires sous peine de risquer de voir tes critères de recherche d'emploi revus à la baisse.

Cela peut être intéressant de mutualiser cette démarche et de se prévoir un temps PE dans le mois, par exemple lors d'une permanence administrative, en même temps que l'actualisation pour se motiver à plusieurs!

Si tu pars loin de ton domicile durant quelques semaines tu peux poser jusqu'à 5 semaines de congés durant lesquels on ne pourra te proposer aucun rdv pole emploi.

Suivi collectif

Attention PE tente régulièrement de nous refourguer des ateliers CV, lettre de motivation ... que tu pourras esquiver en démontrant ton aptitude sur le sujet. En revanche certains PE expérimentent un suivi collectif, hélas il est difficile d'y échapper s'il s'agit d'un suivi interne.

Sous-traitance à un prestataire privé

PE sous-traite aussi régulièrement ton suivi pour plusieurs mois à une entreprise payée en fonction de ton retour à l'emploi sous le doux nom d' "Activ' Emploi" ou d' "Activ' Projet". Dans ce cas il peut être intéressant lors du premier entretien avec le sous-traitant de lui montrer que même si tu cherches un emploi, c'est peu probable que tu en trouves un ces prochains mois afin qu'elle te propose de te désinscrire de ce programme. (attention à ce que la désinscription soit du fait de la structure et que tu ne sois pas considéré comme ayant refusé le programme, ce qui pourrait te conduire à la radiation)

Offre raisonnable d'emploi

Tu dois accepter une offre dite raisonnable d'emploi (ORE), c'est-à-dire qui correspond à tes compétences professionnelles et à ce que tu as indiqué comme critères dans le PPAE.

Attention la non réponse à deux ORE est un motif de radiation!
En réalité tu es seulement tenu·e d'y candidater ou de te présenter à l'entretien, libre à toi ensuite d'être suffisamment inemployable pour ne pas être embauché.e!

Contrôles

Les effectifs d'accompagnement de la recherche d'emploi sont de plus en plus remplacés par des équipes de contrôleurs de démarches de recherche d'emploi. On va te demander de prouver que tu cherches bien réellement un emploi de manière sérieuse et régulière.

Garde toujours une trace de tes démarches pour les présenter et prévoie une liste de structures alliées (que tu certifieras avoir contacté pour savoir si elles n'avaient pas un emploi pour toi voire qui pourraient te faire des lettres de refus) à fournir lors de ce contrôle. Tu peux aussi sortir la carte magique de la promesse d'embauche dans quelques mois par des potes ayant une structure apte à embaucher (pour une asso il faut qu'elle ait un numéro de SIRET), tu sortiras du contrôle et ensuite libre à toi d'inventer une raison pour laquelle tu n'as finalement pas été embauché.e!

Les contrôles visent les personnes sans entretien ni prestations (formations notamment) depuis un an! Attention si PE te laisse un peu trop tranquille, tu as plus de risques d'avoir un contrôle! N'hésites pas à prendre rdv avec ton conseiller pour lui parler des formations en élevage de licorne (un truc que PE ne financera jamais) pour sortir de cette catégorie!

Quatre mois sous contrôle pôle emploi

Pour gagner de la place, ce témoignage est à retrouver entièrement par ici sur le site). Mais en gros, j’explique comment ça m’est tombé dessus (en gros le cas d’une « assistante sociale » pas trop sociale et pas assistante du tout + le contexte général de la relance économique post-covid), comment s’est déroulé le contrôle (mille interlocuteur.ice.s pour te paumer, obligation de trouver un taf le plus vite possible, peu importe lequel etc...), et comment j’ai fait pour en sortir (le coup de la promesse d’embauche). Y’a aussi pas mal de détails qui sont important, et qui je l’espère pourront servir à d’autres pour qu’iels ne fassent pas les mêmes erreurs que moi.
Vous trouverez aussi des copies de certains mails reçus et d’un méga formulaire à remplir (qui consiste à fliquer sur les 12 derniers mois pour savoir le nombre de fois que tu as envoyé une candidature, à qui,comment, ce qu’ils t’ont répondu etc.). Lire le témoignage complet)

*Trouver un intitulé de poste qui correspond à vos compétences et si possible relativement rare niveau emploi.
Évitez les emplois trop courant type manœuvre / vente / caisses etc. Visez haut type cadre ou spécialisé (cette stratégie marche surtout si vous avez des diplômes)
Dire que vous recherchez un CDI + 30 km max.
*On a eu le témoignage d'une personne ayant montré une démotivation profonde, prenant beaucoup de temps à répondre et laissant la conseillère pole emploi parler et remplir ses cases seule. Au prochain rdv, elle recommençait du début car ne se souvenait plus du dernier rdv! Au bout d'un an, son suivi a été transféré au CCAS.

[8] Comme déjà évoqué, pour le sabotage il faut être vigilant·e à la manière de le faire et prendre en compte risques juridiques!
[9] https://authentification-candidat.pole-emploi.fr/

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